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INDICADORES DE EVALUACION INDICADOR DE ENTREGAS PERFECTAS DESCRIPCION DE ACUERDO CON MORA (S.F. A) EL INDICADOR DE ENTREGAS PERFECTAS SE REFIERE A LA “CANTIDAD DE ÓRDENES QUE SE ATIENDEN PERFECTAMENTE POR UNA COMPAÑÍA Y SE CONSIDERA QUE UNA ORDEN ES ATENDIDA DE FORMA PERFECTA CUANDO CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:  • LA ENTREGA ES COMPLETA, TODOS LOS ARTÍCULOS SE ENTREGAN EN LAS CANTIDADES SOLICITADAS.  • LA FECHA DE LA ENTREGA ES LA ESTIPULADA POR EL CLIENTE. • LA DOCUMENTACIÓN QUE ACOMPAÑA LA ENTREGA ES COMPLETA Y EXACTA.  • LOS ARTÍCULOS SE ENCUENTRAN EN PERFECTAS CONDICIONES FÍSICAS. • LA PRESENTACIÓN Y EQUIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO ES EL ADECUADO EN LA ENTREGA AL CLIENTE” FORMULA DE CALCULO NÚMERO DE PEDIDOS PERFECTOS X100 NÚMERO DE PEDIDOS RECIBIDOS ·          INDICADOR DE “PLAZO ENTREGA (LEAD TIME)” DESCRIPCION TIEMPO TRANSCURRIDO DESDE QUE INICIA UN PROCESO DE PRODUCCIÓN HASTA QUE...

DEFINICIÓN DE CLIENTE Un   Cliente   es aquella   persona   que a   cambio   de un pago   recibe   servicios   de alguien que se los presta por ese concepto. Del latín “ Cliens ” nos encontramos en la historia a un cliente como aquel bajo la   responsabilidad   de otro, este otro ofrecía servicios de   protección ,   transporte   y   resguardo   en todo momento, las indicaciones se debían cumplir bajo regímenes específicos de   orden   para que pudieran ser ejecutadas tal cual al pie de la letra. Un cliente desea que se le sea   atendido a la medida   de la exigencia por quien presta la colaboración. Hay varios tipos de clientes, todos de acuerdo al tipo de compra o servicio que solicitan. Los   clientes directos   son los que simplemente pagan por adquirir algo o recibir un servicio inmediato, la relación entre el vendedor y el comprador es   sencilla , rápida y con...

PROYECTO FORMATIVO  CON MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, ALCANCES Y PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFERTA Las empresas de éxito son conscientes de las necesidades y tendencias no satisfechas, por esta razón responden rápidamente con el objetivo de obtener utilidades para que  una compañía tenga una ventaja competitiva debe permanecer en un constante estado de atención y estar permanentemente rastreando los cambio  que se producen en su entorno debido al turbulento entorno que se mueven los negocios hoy en día las organizaciones deben ser agiles para modificar sus estrategias y planes cuando surja alguna necesidad. QUIENES SOMOS ASOCIACION DE TRANSPORTE DE  SERVICIO ESPECIAL (ASTE) es un grupo de propietario de vehículos del servicio especial que buscamos dar el mejor potencial en servicio a la comunidad para el servicio especial de pasajeros de turismo, escolar, ejecutivo que día a día resaltamos que nuestra región es a nivel nacional la mejor vendedora de servicio ...

ALMACENAMIENTO E INVENTARIOS Dentro de la estructura que conforma el sistema logístico, en el flujo de materiales que abarca el abastecimiento y distribución física, el almacenamiento resulta una de las actividades más importantes en la operación y desarrollo de las empresas, por lo tanto, es de suma importancia calcular con precisión, el lugar, capacidad e infraestructura de la organización, que debe buscar una operación de almacenamiento que permita la conservación, manejo y movilización de la carga de manera dinámica, que satisfaga las necesidades y expectativas de los actores de la cadena, enfatizando en la reducción de tiempos y costos.   DEFINICIÓN DE ALMACENAMIENTO El almacenamiento está íntimamente involucrado con la conservación de los productos, y no con el simple hecho de arrumar o apilar mercancías. En este sentido los sitios donde se almacenan las mercancías deben procurar una efectiva protección de las mismas, con el propósito que mantengan sus características físico...